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前台接待试题[1]

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:19 |  大小:89KB

文档介绍
重复一下有关内容以免发生错误。( 错)Р 接到公安局电话通知需要查控人员时,前台服务人员不得用无线电台呼叫有关人员来通报相关内容。( 对)Р已在社采系统登记的信息,可由登记系统按其自动设置的上传时间自动进行上传,无需人工操作。( 错)Р同一房间内入住一人以上旅客时,登记一个同行的人的信息即可。( 错)Р登记系统当日无法完成修复的,经派出所核录后仍可办理入住。( 对)Р安装社会信息采集系统的电脑应保障24小时正常运行。( 对)Р安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。( 错)Р 安装社会信息采集系统的电脑必须专机专用。( 对)Р. 社会信息采集系统安装完后还需要进行员工信息、房间信息等信息的维护。( 对)Р安装社会信息采集系统的机器不得上网聊天、玩游戏。( 对)Р 试卷一境内试题4Р前台登记工作的“四实”是指()、实数、实情、实时。Р 实名Р持无效证件的人员入住,旅店应陪同旅客到属地()开具身份证明。Р 派出所Р旅店应落实治安管理制度和治安防范措施,发现不安全隐患须及时进行()。Р 整改Р社会信息采集系统发生故障,旅店应及时报修并在()小时内处理好故障。Р 24Р前台登记人员应接受培训,旅店不得()前台登记人员。Р 私自调换Р利用地下空间从事旅店经营的,房间内人均使用面积不得低于()平方米。Р 4Р利用地下空间从事旅店经营的,房间内不得安放()。Р 上下床Р社会信息采集系统所用到的计算机必须( )。Р 专机专用Р 旅店登记人员需要有一定的专业技能,因此要求旅店的登记人员都要经过( )。Р 专业培训Р会信息采集系统后,必须完成( )的登记,在完成该项任务之前,用户不能进行旅客的入住登记操作。Р房间管理Р社会信息采集系统的“房间管理”登记完成后( )。Р可以修改Р登记入住旅客信息时“拟退房时间”( )比“入住时间”早。Р不可以Р记入住旅客信息时不必登记的信息是( )。

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