愿望要求,注意帮助下属解决工作中的困难。Р Р第七章文明办公举止文雅Р 办公环境、员工礼仪体现了公司形象和品位。优美环境、良好礼仪既是尊重别人的表现,也是尊重自我的反映。Р 第十八条从我做起,创造优美环境Р·办公环境规范、清洁、舒适Р——场所布置符合公司要求。Р——文件资料、办公设备等物品摆放整齐有序。Р——室内整洁,下班文件入柜。Р·营造良好办公秩序Р——不在办公区域大声喧哗。Р——商谈工作、接听电话以对方听清为限,做到不影响他人。Р——工作时间内不接待与工作无关的客人。Р——乘用电梯先下后上,遇到客人主动礼让。Р·保持工作环境空气新鲜Р——不食用强烈异味食品;Р——不使用浓烈刺鼻化妆品;Р——不在禁烟场所吸烟。Р 第十九条注重礼仪,展现良好风貌Р·守时Р接待客人做到提前等候,赴约守时。如遇紧急事情难以准时,及时通知对方。Р·迎客Р客人进门做到起立迎接,主动请坐。重要客人来访,出门迎接。Р·握手Р见面握手自然大方。如果对方是女士或职务较高者,一般等对方先伸手再握手。感谢对方时,应主动伸手握手。Р·座次Р与客人交谈或设宴招待,妥善安排好主、客人的位置和次序。Р·介绍Р先介绍自己一方的人员,再介绍来宾,先介绍领导或年长者。Р·交换名片Р根据不同场合、国家、地区、人员等情况,按礼节交换名片。Р·送客Р客人告辞的时候,适时起立握手道别,并视情况送至门口或汽车旁。Р·赴宴Р服装得体,言谈举止文雅。Р·微笑Р 微笑待客,热情礼貌。Р ·遵守秩序Р 树立规则意识,遵守公共秩序。Р·在外事往来中,尊重客人,做到自尊自爱Р ——言行举止体现人格和国格的尊严。Р ——不得接受有损国家尊严的任何馈赠。Р ——赠送礼品或纪念品,注意禁忌。Р 第二十条谈吐文雅,注重自身形象Р·礼貌问候Р ——公司员工初次见面或分别时主动互致问候。Р ——与客户见面打招呼时彬彬有礼。Р ——主动向公司来访客人问好。
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