10Р病员投诉一次扣10分,随机调查5名病员,一名不满意扣1分Р护士长(护士)评价Р10Р根据护士台的评价表折合打分Р其他事项Р不服从管理或影响公司声誉Р10Р发现一次不服从公司、医院管理的扣10分,给公司造成不良影响的扣10分,扣完为止Р特别奖励项Р受到医院、社会表扬的Р20Р受到医院领导大会上的表扬,或专门找公司领导当面表扬加10分,在市级以上新闻媒体上受表扬加20分Р受到病员及其家属表扬的Р10Р病员赠送锦旗给团体或单人的,团体或个人10分,病员赠送感谢信给团体或个人的,团体或单人加6分Р合理化建议Р5Р就管理流程、管理方法、陪护质量等提出合理化建议,一经采用,加5分Р特别扣分Р“偷工”现象Р每发现一起“偷工”扣20-200分,同时没收全部所得收入Р“逃工”现象Р发生“逃工”时,直接责任护工照价赔偿Р超出陪护范围Р每发现一次从事超出工作范围而又明令禁止的事项(包括一条龙服务)扣20分,Р派工不去Р每发生一次不服从安排或调配,装病或以其他理由拒绝陪护扣10分Р否决项(只扣分不加分)Р保证病员安全Р100Р发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故,责任护工扣20分,造成经济损失的,照价赔偿Р第一得分: 第二次得分: 第三次得分: 第四次得分: 平均得分:Р说明:①考核周期为每月26日至次月25日,每月一次性完成的常规项目每月考核一次,动态管理内容每周考核1次(具体时间由管理老师确定):Р ②考核成绩与护工收入挂钩,每少一分,罚款5元。每月26号各工作组上报平均分前五名及后三名护工名单,平均分前五名护工给予奖励,后三名护工工作组给予淘汰或处罚;Р ③考核要本着公平、公正、公开的原则进行,达到促进工作,提高管理水平,提升公司整体陪护质量,打造公司知名度为目的;Р ④本考核表由责任区管理老师负责考核,督导复核。便于现场评分的现场评分,不方便现场评分的月底评分。Р 复核人: 考核人:
全文预览
