是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应Р绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。( )Р 13.道德义务感主要取决于对服务态度的理解。( )Р 14.利己主义是旅游职业道德的基本原则。( )Р 15.旅游职业道德修养与职业道德教育的内容包括提高职业道德认识、陶冶职业道德情Р感、锻炼职业道德意志、确立职业道德信念、养成职业道德习惯。( )Р 16.社会舆论一般形式有自在的社会舆论、自发的社会舆论、自为的社会舆论、自觉的社Р会舆论。( )Р 17.要做到钻研业务、提高技能,必须树立明确的学习目标,持之以恒,要苦练基本功,不Р断提高专业技能。( )Р 18.封建社会的道德有忠孝、金钱万能、轻视劳动者、男尊女卑等。( )Р 19.旅游职业道德评价有对旅游职业道德行为的善恶起裁决作用、旅游职业道德评价有Р深刻的教育作用、旅游职业道德评价有突出的调节作用。( )Р 20.旅游工作者应具有严格的组织观念和法制观念,自觉遵守规章制度和员工守则,尤其Р要注意培养严于职守的工作作风和自觉地服从意识。( )Р三、名词解释(每小题5分,共计20分)Р21.社会公德Р22.服从意识Р23.职业道德Р24.道德选择Р四、筒答题(每小题10分.共40分)Р25.简述道德的基本属性以及这些属性之间的辩证关系。Р26.为什么集体主义是旅游职业道德的基本原则?Р27.社会公德有哪些特点?Р28.谈谈“真诚公道、信誉第一”的重要性。Р试题答案及评分标准Р Р一、单项选择题(从下列每小题的四个选择中,选择一个正确的,并将其序号字母填入题后的括Р 号里。每小题2分.共20分)Р 1.A 2.D 3.A 4.A 5.AР 6.C 7.D 8.A 9.B 10.AР二、判断正误题(正确的命题请在括号里划“√”,错误的命题请在括号里划“×”。每小题2分,Р 共20分)Р 11.√ 12.× 13.× 14.× 15.√
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