每小题5分,共计20分}21.道德的结构z简单的说,就是指道德的内部构成$具体的说,就是指道德作为在普遍依赖于社会经济条件基础上形成的系统,其内部各构成要素以及各要素之间的相互关系。22.职业活动的动机:职业劳动者在承担职业责任、履行职业义务时,在对社会和他人的关系中自觉追求一定的目的、愿望。23.职业道德情感:从业人员根据一定职业道德观念,在处理工作中的道德关系和评价某种行为时所产生的情绪体验。24.旅游职业道德修养z从业人员在旅游职业活动中,按照旅游职业道德的基本原则和规范,在旅游职业道德品质方面的自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育,以使自己的道德品质达到崇高的精神境界。1750四、简答题{每小题10分,共40分}25.社会主义旅游职业道德核心的基本内容是什么?答:第一,热心为旅游者服务z第二,加强职业责任心和道德义务感F第三,努力改善服务态度,不断提高服务质量。26.谈谈旅游职业道德修养的方法。答:第一,坚持理论联系实践F第二,开展自我职业道德评价,严于解剖自己;学习先进人物,培养自己高尚的道德人格F第四,提高精神境界,努力做到"慎独";第五,加强"自我控制"。27.社会主义旅游职业道德的作用是什么?答:社会主义旅游职业道德的具体作用z第一,有利于提高旅游专业队伍的素质,推动旅游业的发展;第二,有利于改善经营管理,提高经济效益和社会效益:第三,有利于改善服务态度和提高服务质量;第四,有利于建设社会主义精神文明和推动良好的社会风气的形成E第五,有利于抵制精神污染和反对、纠正带有行业特点的不正之风。28.为什么传统习惯评价是旅游职业道德评价中的一种重要形式?答:这是因为z首先,它是评价旅游职业道德行为善恶价值最起码的标准z其次,它是评价旅游职业道德行为总体善恶的重要依据;第三,它对旅游职业道德评价成果行为当事人日常生活习惯、形成一定社会的职业道德风尚甚有功效。1751
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