演习。两年来,实现了安全生产无事故。Р四、下一步努力方向我们深知,大酒店与自身在纵向上相比取得了明显的进步,但在横向上比较,与先进酒店、与星级要求和各位领导Р、专家的希望还有一定差距,特别是因设计原因,导致楼层结构的分布不合理,空调使用成本过高,加上开业时间长,家具的质量和样式与三星级酒店的标准已不相上下,同时在规范化服务方面还有待进一步提高等等。这些问题既是不足,也是潜力,因此,我们计划在今年年底前着手对客房以及中央空调系统进行全面的更新改造,按照三星级要求配齐相关设施和器具,使之更具有竞争力。在服务等方面,我们将严格按照星级要求,根据各位领导和专家评委的指示和意见,进一步强化员工培训,强化基础管理工作,强化安全生产,健全各种基础资料,健全激励与约束机制,千方百计调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力,努力创造优美环境,建立优良秩序,构建和谐氛围,力争使我们大酒店的服务水平和管理水平再上一个新台阶,成为名符其实的三星级酒店。最后,再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中、冒着酷暑光临大酒店检查指导工作,衷心地希望各位领导和专家评委给本酒店一次成功评星晋级、自我加压的机会。祝愿大家工作顺利,万事如意!谢谢大家。Р
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