动打电话给我,我都都会尽量陪着他们把业务办办完。陪着客户办业务是进进行再次营销的最佳时间,,你可以跟他们拉拉家常以以缓解长时间没有见面的生生疏,在办理业务过程中向向客户展现你的干练和细心心,还可以向客户推荐适合合他们的产品及服务。尽量量全程陪着客户办理业务会会让他们觉得自己备受尊重重,而一个重视客户的零售售客户经理也往往也会赢得得客户的重视。Р2、专业业服务,当好客户的财务管管家。很多银行这项工作都都是由专职理财经理来做,,但是我们的大堂团队每天天的工作十分繁重,所以很很多时候客户经理必须为自自己的大客户当好财务管家家。同时,这其实也是必要要的,因为客户经理必须时时刻了解自己大客户的财务务状况,才能做一下步的营营销工作。所谓vip就是是多双眼睛为客户去关注他他们的财务情况,并及时给给予建议。这一点事关客户户切身利益,对客户来说非非常重要。,我行基金销售售特别火爆,我的基金客户户至少有50个以上,每天天都会接到客户有关基金的的咨询电话。后来我发现有有时候很容易搞混客户买的的是什么品种,买了多少金金额,我的迷糊有时候会让让客户感觉不快。我敏感地地意识到这一不足,立即为为这些客户建了一份小台账账,把每位客户的卡号信息息、购买轨迹都用表格纪录录下来,当他们在来电咨询询的时候我也能在第一时间间翻看他们的购买明细,然然后反馈信息给他们。这会会让客户觉得很贴心,不需需要自己操心跑银行查询,,感觉自己受到了vip的的待遇。到后来甚至有许多多客户充分信任我,把客户户号及网银密码也登记在我我的小台账上,以后他们想想买卖都只需要给我一通电电话,我就能及时帮他们操操作。这种贴心的服务方式式对年纪大的客户群体尤其其重要,我有两位在“华师师理财报告会“上认识的老老教授客户,他们开始并不不那么信任兴业银行的品牌牌,通过我多次给他们打电电话和上门宣传理财产品,,他们才陆续在我行办理了了多笔小额理财,但是到
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