目前,网络购物在中国的普及率为 26.2% ,而在美国这个数字高达 67.8% 。因此,在淘宝对新卖家缺乏吸引力的情况下,做好增量市场,是淘宝网今后的一个重要努力方向。 3.2.2 创新信用体系,杜绝信用炒作如前所述,淘宝网的信用体系在取得巨大成功的同时,也面临巨大的问题, 淘宝网必须针对这些问题,开发创新的解决方案。可以按金额而不是按交易笔数统计信用积分。在客户评价的内容里加进服务态度、售后服务等内容,全方位评价交易质量。强化近期信用,弱化远期信用,进行技术创新,加强监管,高效识别信用炒作,防范信用炒作带来的危害。 10 3.2.3 优化搜索技术,吸引高端顾客目前,C2C 已经进入普及阶段,搜索机制的设计必须要考虑各类不同顾客的不同需求。淘宝网可以充分根据自己的客户资源发育出一套专业化的 C2C 搜索机制,可以满足不同种类客户, 特别是高端客户的专业化需求。另外,搜索技术的创新也是需要的,比如图片搜索、音频搜索、视频搜索,这些技术也已经在逐步成熟中,淘宝网可以考虑运用最新的技术,提升搜索的效率。问题和对策是一个硬币的两面,提出淘宝的问题,希望淘宝能够针对自己的弱点进行针对性的改进,为中国的 C2C 发展,共创繁荣。第四章我国 C2C 的发展前景综上所述,淘宝网目前作为国内最大的C2C电子商务网站,现在已经具备了良好的先天条件, 商家可以利用网上折价促销、网上赠品促销、网络广告、信息发布等方式,在淘宝网这个第三方电子商务平台上进行营销销售,从而盈利。这也对我国 C2C 电子商务的发展产生了很好的借鉴和促进意义。 C2C 电子商务的应用,对于扩大交易机会,提高交易效率,降低交易成本,增加 C2C 电子商务网站的竞争力有着不可估量的作用。我国的 C2C 电子商务将来一定不仅能够发挥其网络优势,降低交易成本,而且可以提高用户的信赖度,杜绝网络诈骗,并最终走上快速、健康的发展道路。
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