少20%)、方便(就近自取或等待送货上门)。阿里推出"未来医院"计划,拥有全国仅有的药品电子监管码体系,以及药品流通的庞大数据库。面临挑战有:医院处方不外流,药店抢单不积极,医保不能支付。Р图2、阿里健康购药流程Р 数据来源:阿里健康APP,兴业证券研究所Р2.医药O2O领域的探路者金象网Р 金象网是传统药店,依靠线下药店资源,在2012年最先推出短时间送到服务,承诺一小时送药。虽然引起了业界的关注,但是这种服务并没有引起很大反响,可能是当时基于PC端的操作很难结合实时地理位置来配置人力资源。Р3.配送时间最短的叮当快药Р 叮当快药在2014年联合200家药企成立联盟,聚合了一部分传统药企的资源,以供应链上游的联合来降低药品价格。在药品限时送中,承诺配送时间最短是的叮当快药,下单之后28分钟送到,核心区域能达到7*24小时服务。工作模式是把城市划分为数个区域,一个区域中心的药店可以覆盖附近的2.5公里,2.5公里这个数字是通过空跑测试计算出来的,保证了配送员可以28分钟送到周边所有的地点。Р(四)对医药020目前发展的思考Р 通过对业界发展的比较与分析,互联网医疗中国会认为:Р 鉴于订单量远未达到盈亏平衡点,药企电商都在尽力吸引用户,培养用户的消费习惯。短期内,企业可以通过咨询类产品作为入口,把在线问诊和送药平台两个功能的产品整合,问诊之后提供药品推荐和购药服务以吸引用户。Р 药品APP属于被动需求,用户体验非常重要,各公司现阶段可着重提升用户体验,通过完善仓储布局、改进配送工具等方式缩短配送时间,提升服务的专业性积累用户信任度。Р 连锁药店和药企的区域性不广,区域半径以外的用户可能会流失,可以在保证用户体验的基础上加快区域扩张,在扩张速度和用户满意度之间找到一个平衡点。Р 医药行业门槛高,掌握资源和发言权的仍是传统药企,上游资源的掌握很重要,可以着重关注与药企、药店合作。
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