题后给予正确的指导及建议。Р14、迅速而准确地处理护理中的突发事件,如顾客护理过敏等情况。Р15、顾客护理结束后,观察顾客皮肤护理后的效果,引导顾客自己观察,了解护理中顾客的感受及顾客的建议等,并给予相应的回应。Р16、保证顾客消费资料的真实性,每次消费均应该有顾客的亲笔签名。Р17、针对顾客情况,为新、老顾客制订下一步护理计划。Р18、及时在POS系统内输入美容顾客资料及消费记录等。Р19、配合店长工作,安排美容师外出派单。Р20、配合店长工作,安排美容师外出路演。Р21、积极参加公司各项新技能的培训,熟练掌握后立即培训给所有美容师,并保证其都能熟练掌握。Р22、定期对美容师进行技能培训,确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。Р23、随时抽查美容师的操作技能,保证手法的标准与统一。Р24、配合店长,带领美容师学习公司《女人开讲》、《每月出击》等公司的各种刊物,熟悉新产品、新技能等,并随时随地给予抽查,确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。Р25、督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾,公司各项要求和标准的学习等等,提高美容师的整体素质。Р26、随时抽查核对《美容师产品使用登记表》,确保每个美容师都能及时登记。Р27、每天及时完成《美容区每日销售一览表》,并于营业结束前汇报给店长。Р28、每天及时完成《每日美容疗程一览表》,并于营业结束前及时汇报给店长。Р29、每天及时完成《流水帐》,并于营业结束前及时汇报给店长。Р30、每天及时完成美容部其他报表,如《新顾客登记报表》、《美容师销售报表》等。Р31、配合店长进行沙龙活动的召开与主持,并积极学习沙龙技巧,与店长一起努力,确保每一场沙龙都能成功地进行。Р32、对于美容部在运作中存在的问题,美容主管应该及时与店长沟通,以取得最好的解决方法;在店长没有办法解决时,可直接上报给店主/经理,由店主/经理亲自决策。
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