能;个人变量,包括任职者的个性和风格;情景变量,包括一些与事件相关的因素。工作层级和所掌握的职能看起来比其他变量更能解释管理者工作的差异。组织所处的环境,例如竞争、变革速度、成长性、生产压力等的变动越大,管理者在非正式沟通上所花费的时间就越多,工作就越多样、零碎,采取即时行动和口头沟通的倾向就越明显。在有些组织中,高层管理者结成一些两人或三人管理团队,他们共同承担责任,共同扮演管理者的10种角色。最常见的就是两人搭档,一把手主要扮演外部角色,即“名义领袖”、“联络官”、“发言人”、“谈判者”,而内部角色即“领导者”、“传播者”、“资源调配者”、“故障排除者”主要由二把手承担。与时间相关的管理工作差异表明,年度或者月度模式是存在的,而周或日模式几乎没有。谈及到管理科学,有证据表明管理工作没有科学性,,也就是说,管理者不是根据科学分析所描述的程序而工作的。管理学家对管理者的工作方式并没有什么影响。管理者现在的工作方式还和以前的一样。研究表明,所有的管理决策行为都可以描述成某种高级程序。Р总之,管理者的工作惊人的相似;管理者的工作中存在的差别主要体现在角色及其特点方面;管理者的大部分工作确实是充满挑战且非程序化;管理者既是通才又是专才;管理中的权利大部分源自他所掌握的信息;管理者面临的最大危险是对事物的看法流于表面;管理工作中没有科学;管理者身处某种循环怪圈;管理学家可以帮助管理者打破这个怪圈;管理工作是相当复杂的,比传统的管理文献中所写的要复杂得多。Р 通过《管理工作的本质》的阅读,我对于管理者工作的10种角色说有了进一步的理解,而我们也可以在今后的活动中对于管理者所扮演的角色进行特征分析,以便加深印象。管理者角色离我们也许并不遥远,只要你管理者一个人,你都有可能成为管理者。找准并扮演好我们的角色,也许才是最重要的!相信通过理论与实践相结合,我们可以更好地了解到管理的深刻蕴含。
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