进行指正,并根据情节轻重按酒店《员工手册》相关规定处以口头或书面警告。Р2)批准或否决客人延迟退房申请。MOD可就具体情况批准或否决客人在不增加房费的前提下推迟退房的申请。Р3)如遇火警、匪警等突发事件,按处理程序处理的同时,必须向总经理报告。Р5、GUIDELINES & PROCEDURES 指导方针及程序:Р1)MOD值班时必须穿着正装,具体执行细节请参阅酒店《员工手册》相关规定。Р2)值班经理外出需告知前台,返回酒店后也要立刻通知前台。Р3)值班经理值班用房必须到每日晚上11:00方可向前台领取,并于次日早上8:30前退房。MOD用房为MOD夜间休息地方,日间时间属正常办公时间,正常处理日常工作。Р在任何情况下均禁止与酒店其他员工同住,原则上也不允许家属陪同,如有特殊情况,请提前向总经理提交申请说明情况。如有违反,将按照酒店《员工手册》过失予以相应处罚。Р4)要求更换值勤日期的值班经理需填写变更申请表获总经理的批准,并将变更申请表报行政人力资源部备存,由行政人力资源部通知所有相关部门有关值班经理的执勤变更情况。Р5)总经理具有对值班经理工作进行监督的职能,如值班经理对执勤工作内容、程序、制度有任何建议或疑问,请及时提出;若值班经理在执勤过程中出现违规现象,总经理有权提出指正,并按酒店《员工手册》及现行法规视情节轻重予以相应处罚。Р6)值班经理必须严格遵守本工作细则,做到认真、负责、细致、一切以酒店及客人利益为重。执勤期间引起事故或对发生事故处理不当的及未尽职责的,总经理将根据酒店《员工手册》过失及相关法规视情节轻重予以相应处罚。Р6、OTHER其它:РA值班经理晚上值班者,不作任何调休处理; РB平日值班或周末及节假日值班者次日可到西餐厅享用早餐,用餐时间为7:30-8:00;Р以上为MOD值班经理工作细则,请各位认真执行,未尽事宜,以总经理日后发布的Memo为准。
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