速非邮业务收入300万元。Р2、管理方面Р进一步加强和提升公司的管理水平,主动学习市公司以及其他县公司的先进管理经验,逐步完善公司各项管理制度,公司计划在下半年重点加强对公司揽投车辆的管控。通过车辆管理员对公司车辆时时监控,做到车辆管理台帐清晰,管理到位。Р加强员工技能培训,下半年将组织物流员工参加邮政物品配送员的技能鉴定考试,组织部分还未通过技能鉴定的速递员工参加下半年度的速递业务员考试,并计划在考试前组织应考员工进行集中培训,以提高考时合格率,力争今年底公司员工持证上岗率达到85%以上。Р加强对公司人员培养工作,通过定期举办培训班、开展“读书月”、演讲比赛等活动,提高员工的业务能力、营销水平和服务意识,改变营销人员以产品销售为主要目的客户维护过程,真正站在用户角度考虑为其服务,为用户寻找合适的服务来满足其在快递服务上的需求,从而推动速递物流业务的发展。Р3、运行质量方面Р根据运行质量要求,继续紧抓各项质量指标,同时针对目前邮件次日递隔日递率不达标的现状,下半年公司将采取措施,加强对封发处理人员的培训,要求所有封发人员按照规范流程进行操作,针对二频次及三频次进口邮件赶不上邮运组县内邮路邮件,由公司投递客服部进行未妥投信息的录入。同时计划对现有投递作业进行进一步优化,对从原市区范围划为乡邮投递的段道进行优化组合,对二频次乡邮不投的邮件由投递客服部进行直投,争取最大幅度提高我公司的次日递隔日递率,以达到质量指标的要求。Р今年7月开始进口国际包裹的投递、签收及投递信息录入工作执行新标准,投递深度、投递到户范围试投次数,未妥投处理、信息录入等比照国际速递邮件办理。我们将根据国际包裹投递新标准的要求,保证每天一个有效的投递频次,并由投递客服部进行国际包裹投递率、投递深度等指标信息的时时跟踪,保证进口国际包裹的投递质量达到国际邮联标准。Р 某某市邮政速递物流公司Р 2009年7月3日
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