妥投完毕,避免用户上访,尽可能做到零投诉。一分为二地讲,上半年的工作中,也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。Р一是职工在出满勤上做得不够,除星期日外,少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况,从而导致投诉时有发生;Р二是职工自我要求上做得不够,不仅不习惯或不喜欢着装,还有出班不够准点的情况。Р三是在克服困难上做得不够,职工普遍畏难,特别是在物流经营方面,难以化压力为动力。这些问题存在的根本原因有两点:Р一是在主观上,职工对企业化管理的观念还不适应,除基本工资外,很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低,职工因此而缺乏信心,只求往前混,缺乏进取心。Р二是在客观上,物流经营的大宗产品——化肥、农药,比市场价高出太多,任凭职工宣传其质量最好,说得天花乱坠,农户就是不想要高价格的农资。Р二、下半年工作的打算Р1、继续抓三项常规性工作。即:Р报刊常年收订,以支局内平面管理为主要内容的对外形象,职工作风整顿。Р2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务,力争达到1万枚,收入16000元,计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。Р3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法,督促完成阶段性的销售任务。邮政支局半年工作总结Р
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