运用BSC构建南通建筑公司项目部的绩效指标考核体系

的能力。员工能力的提高是企业实现高绩效的保障。然而南通建筑公司项目部现行的绩效指标考核体系缺乏对员工学习与成长方面指标的关注,不利于公司绩效的提高和战略目标的实现。Р三、运用BSC构建公司绩效指标考核体系的必要性和可行性分析Р(一)平衡计分卡(BSC)Р平衡计分卡(简称BSC)是由美国著名的管理大师哈佛商学院的卡普兰(Robert S. Kaplan)教授和波士顿咨询公司的咨询顾问诺顿(David P. Norton)在总结了十二家企业在绩效评价体系的成功经验的基础上创建的一种新的绩效管理方法。Gartner Group调查表明:在《财富》杂志公布的前1000位公司中,有70%的公司采用了平衡计分卡系统。《哈佛商业评论》更是将平衡计分卡评为75年来最具影响力的战略管理工具。Р平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部经营流程、学习与成长四个方面的指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,实现绩效考核—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。平衡计分卡方法突破了财务作为唯一指标的衡量工具,做到多方面的平衡。它反映了长期目标语短期目标之间的平衡,财务与非财务衡量方法之间的平衡,有形资产与无形资产的平衡,外部和内部的平衡,领先指标与滞后指标之间的平衡和过程与目标之间的平衡等多个方面。图3-1反映了平衡计分卡的四个方面以及相互间的关系。Р愿景与战略Р财务维度Р股东如何看待我们?Р我们能否继续提高和创造价值?Р学习与成长维度Р内部流程维度Р我们应有的优势什么?Р客户维度Р客户如何看待我们?Р图3-1 平衡计分卡示意图Р(二)南通建筑公司应用平衡计分卡的必要性分析Р通过以上分析我们发现南通建筑公司项目部的绩效指标考核体系存在许多缺陷:绩效指标不够量化,易使人为因素、主观判断误导考核结果。而指标的权重设计的不合理导致绩效考核重点不突出,不能帮助企业把有限的资源集中在关键业务领域,不能