利益不受侵犯?⒅护理人员和病人的日常交流中的最贴切的语言有哪些?⒆我们应当怎样做才能使病人或者亲属选择在我院住院治疗?⒇我们应当怎样做才能在病人中继续扩大医院的影响,保证或者再次入院和介绍亲属来我院住院?(21)如何保持医院讲“三无”树“三气”,杜绝收受红包、吃请,确保医院品牌部受侵犯?(22)新入院的病人最想知道的是哪些?医院有奖征文活动小组根据征文内容评出一、二、三等奖,分别给与物质奖励。Р(三)第三阶段(大会交流)Р大会交流活动;个人根据实际工作中发生的经典事例,对照工作中点点滴滴进行大会交流发言,医院有奖征文活动小组根据交流成绩评出优秀奖,分别给与物质奖励。Р(四)第四阶段(形成制度抓落实)Р⑴医院和各科室根据好的意见、建议和方法,提出适合我院时间情况的针对性措施,制成标语或制度牌,在科室醒目处悬挂,更好的警示和激励所有医务人员;⑵经过活动的各个环节能保证服务质量形成好的操作流程;⑶院、科两级管理层次签订责任承诺书,明确各自的责任和义务;⑷建立医院医疗服务考评系统,和个人绩效挂钩(占一定比例);⑸制定医疗服务的核心目标,使各项工作更加系统化、责任化。Р五、奖励办法Р分为科室奖项和个人奖项。对此次活动中能提出有针对性意见、建议和措施的科室,以及对此项活动组织得力的科室给与物质奖励;对此次活动中表现突出的个人和评上奖项的个人给与相应的物质奖励。Р六、工作要求Р(一)要高度重视进行有奖征文活动是医院为加强制度化、正规化、科学化管理和提高医院医德医风建设的重要举措,科室和全体医务人员必须高度重视,确保此项工作的顺利开展;同时要做好宣传、教育和发动工作,及时传达和学习。Р(二)要加强配合有奖征文活动工作新、要求高,各科室、病区要加强与配合和协调一致开展工作,确保有奖征文活动顺利完成。Р“有奖征文评奖绝不是终点,而是促进提升服务品质新的起点”。Р×××医院Р2013年2月26日
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