觉就是障碍设置太多, 不利于商业银行留住客户、发展业务。而第三方支付公司风险防控都在自身的核心技术上, 拥有强大的技术风险防控措施, 对客户设置的门槛儿较低。商业银行未来发展中, 应借鉴第三方支付后台防控和低门槛的优势, 把风险防控对客户的障碍变成自我系统的防控, 降低金融服务门槛, 减少规则, 增加灵活性, 增加业务办理的方便快捷度, 抛弃传统的高、大、上形象, 把提升客户体验放在首位, 让客户感受到商业银行业务的简洁明快, 才能提高用户的渗透率, 才能把更多的客户留在身边。Р(五) 优势互补, 加强与第三方支付机构间的错位竞争与合作Р第三方支付机构的移动支付面对的主要是数量众多的单个客户, 交易金额小, 交易频率高, 对于支付成本较为敏感。商业银行和银联是我国银行卡产业的核心和跨行清算组织, 占有线下收单市场90%的份额, 在传统支付中占有优势地位。从目前来看, 两者错位竞争, 客户定位截然不同, 使得双方向各自的优势市场渗透中存在着竞争与合作的关系。商业银行应借鉴第三方支付机构的优势来提高自身的服务效率。一是在现有电子银行的基础上, 加大科技投入和风险自控水平, 开发手机银行的终端新的操作功能, 提升客户操作体验, 走短、平、快的发展之路。二是加大与第三方支付机构的信息合作。商业银行是金融服务功能的缔造者, 底蕴深厚, 而第三方支付占据大数据优势, 两者都掌握了大量的客户信息, 两强联合, 实现资源共享, 可有效降低搜集信息的成本, 为开展业务带来方便。三是针对第三方支付平台客户资金的金额较小、流动性强等特点, 开发合适的产品, 充分利用资金, 取得合作共赢;四是利用微信等社交平台, 依法依规创新发展银行业务, 发挥社交平台的广泛作用, 把金融与人性化的交流沟通连接起来, 降低营销成本, 为客户提供个性化的方便、快捷、精准金融服务, 并以此带动整个银行业务的快速发展。
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