研究可能出现的重大问题及对策。Р②及时将上访和接访情况向县委、县政府或市教育局报告,请求有关部门给予帮助和支持。Р③对已发生的群众集体上访,一定认真对待,做到有访必接,防止矛盾激化,把上访群众稳定在当地。Р④对问题复杂、规模较大的集体上访,有关领导一定要亲自出面做工作,及时提出处理意见。Р⑤坚决劝阻集体赴京、赴区上访,对已进京、进区的集体上访群众,及时赶到现场,尽快将其接回,做好疏导工作。Р⑥对自身处境艰难,失去生活信心,有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导,稳定他们的情绪,并积极联系有关方面解决问题。必要时,报请有关机关采取应急措施。Р⑦对持续多年上访户,坚持属地管理的原则,在摸清主要问题的前提下,采取请上来或走下去的方式,与当地有关方面共同研究解决,想方设法把他们稳定在当地。Р四、保障措施Р(一)把信访工作列入重要议事日程,尤其是主要领导应定期听取有关信访情况的工作汇报,认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议,过问本系统疑难信访案件的处理情况。Р(二)认真执行新的《信访条例》,坚持按照“分级负责、归口管理”的原则,明确我县教育系统信访工作的重点对象、重点问题并组织力量深入调查,提出解决方案并跟踪落实。Р(三)坚持领导接待日制度,局领导班子成员轮流接待群众来访。Р(四)坚持信息通报、预测排查制度,对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题,研究制定解决办法,发现群众集体上访苗头,要及时就地化解。Р(五)对信访工作实行目标管理,把信访工作作为考核各学校工作的一个重要指标,实行责任追究制。对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的,严肃追究相关责任人的责任。Р五、车辆、通信保障Р教育局车辆要随时保持车况良好,油料充足。有关股室和人员在接到信访通报后,移动电话要保证24小时畅通,值班电话要坚持24小时值班,随时掌握各方面信息并上传下达。
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