分娩的待产妇日趋增多,接受率提高,达到预期目标,见图2。Р Р图2 QCC活动前后待产病人对自然分娩的接受率Р 表2显示,目标达成率=(改善前-改善后)/(目标值-改善前)×100%=(97-45)/(97-45)×100%=100%Р 2.2 的无形成果: 活动,圈员解决问题的能力、责任心、沟通协调、自信心、团队凝聚力、积极性、品管手法及和谐度均有一定程度的提高[2]。活动开展中,圈员们采用头脑风暴法,应用PDCA 循环,环环相扣进行对策实施,形成了持续质量改进的医院护理文化。Р3体会Р QCC 是持续质量改进的运作方式,已经在不断融入医院细节的管理中[3]。QCC 增强了医护人员自发解决问题的意识和能力,团员通过讨论、拟定和实施相应对策,如向待产病人宣传无痛分娩的优点;宣传并指导孕妇练习爱力呼吸方法;加强阴道分娩优点的宣传、提高认知等。提高孕妇对自然分娩后知识的了解与把握,让更多的人选择自由分娩;不足的是未更深层次的把握孕妇的知识掌握的程度,只是任务性的宣教,有待改进。通过参加品管圈活动,我们全体圈员认识到了品管圈对我们产科工作中的重要性。提高了发现问题,解决问题的能力,提升了自我价值的体现,增强团队互助精神。通过一系列对策实施近6个月以后,待产病人对自然分娩的接受率显著提高。Р参考文献Р[1]钟朝嵩.品管圈实物[M].厦门:厦门大学出版社,2007.Р[2]刘庭芳,刘勇.中国医院品管圈操作手册.北京:人民卫生出版社,2011.Р[3]徐建鸣,丁万红,方亭妮,等.应用品管圈实施患者跌倒管理的实践.中国护理管理,2012,12(1):23-26.Р[4] 许晨耘,柯雅娟,陈茹妹,等.品管圈活动在手术病理标本安全管理中的应用.中国护理管理,2012,12(1):20-23.Р第一作者:洪丽,女,本科,△通信作者:杨燕妮,女,硕士,研究方向:护理管理
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