行登记,反馈给当事人,进行改进,完善并优化。Р 1.2.3执行制定的措施计划(D)Р 2014年1月1日-7日将资料整理完毕;1月8日-20日对护士进行围手术期的健康教育培训,考核,成绩合格率为100%;1月15日-5月10日责任护士按照新的方法对手术患者进行围手术期患者的健康教育;1月15日-5月10日小组长及护士长检查落实督导改进。Р 1.2.4检查结果(C)Р 通过实施围手术期健康教育后,2014年1-5月由护士长及管理组对普外科100名围手术期患者健康教育了解情况进行问卷调查,结果显示患者术前、术后的各种健康教育知识知晓率有明显提升。Р 1.2.5总结反馈在优化(A)Р 通过PDCA的4个循环,8个步骤使围手术期患者知晓率明显提升,减少了并发症的发生,并提高患者早日康复的信心。并对结果进行总结优化推广内容如下:责任护士实行8小时在岗24小时负责制,谁接诊谁负责制,应分时段、分阶段进行健康宣教;责任组长每天检查督导落实,整改;健康教育与奖惩挂钩。患者知晓率的提升离目标100%还存在一定的距离,这个距离将进入下一个PDCA循环。Р 1.3讨论Р 护理质量的改进离不开科学的管理方法[4],在应用PDCA质量管理工具4个阶段8个步骤,使围手术期患者健康教育知晓率明显提高,增加了患者早日康复的信心,提升了护理质量管理,值得临床推广应用。Р 参考文献:Р [1]周如女.应用PDCA循环管理提高护理满意度的效果[J].解放军护理杂志,2013.6.30(11).Р [2]杨霞.PDCA循环在门诊输液患者健康教育路径中的应用[J]中国实用护理杂志,2013.5-29-175.Р [3]王素枝.PDCA循环在烧伤患者健康教育中的应用[M].中国继续医学教育, 2013.12(5A)4-0048-02.Р [4]李继平.护理管理[M].2版.北京:人民卫生出版社,2006;92-94.
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