…22页Р巩固措施…………………………………………23页Р总结及今后打算……………………………………24页Р提高案件结案率Р一、小组概况Р该小组于2010年4月成立,是由科长、副科长担任小组组长,各专卖战线骨干担任成员,的一只具有高素质的队伍。具有较强的业务能力和分析调查能力。Р 二、课题选择Р小组运用“头脑风暴法”对提出的“提案案件结案率”、“提高专卖管理人员技能鉴定达标率”、“提高举报案件数量和比例”三个课题,在可实施性、时间性、有效性、社会性四个方面通过分析、评估、最后选定:提升案件结案率这个课题。Р三、选题理由Р选题原因:有很大部分结案时间都比较长,甚至有些还未能结案,县局公司要求结案率达到90%。Р为解决的问题:提高案件结案率Р目的:为深入推进专卖管理依法行政建设,加快提升法制建设水平。Р四、活动计划Р活动计划表: Р制表人:高飞 2010年4月Р五、现状调查РQC小组成员通过采取头脑风暴法和采取统计方法对今年1-4月的结案率进行现状调查。Р 调查一:我们将2010年1月-4月案件结案的情况进行了统计,结果如下:Р数据来源:根据各中队案件登记台帐以及专卖系统案件处理情况调查得出。Р结论:从上述调查表中反映出案件结案率较低Р调查二:我们将2010年1月-2010年4月案件结案率低的原因进行分类统计,结果如下: Р数据来源:经过询问调查案件管理员。Р结论:从图上反映出,当事人未按法律程序在规定时限内前来处理案件Р百分比较低,是引起案件结案率低的重要因素。因此解决这类问题是提高案件结案率的关键。Р六、设定目标Р经过对1月到4月案件情况进行了现状调查,统计出这几个月的结案率为64%,离县局公司及本部门的要求,还有很大的差距,小组成员一致认为只要能够解决当事人未按照法律程序前来处理案件的比率,就能提高我们的案件结案率因此设定案件结案率为90%。Р制表人:高飞 2010年5月
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