好的品德修养才能进一步提高秘书人员对待工作的积极性和重要性。Р2.3.2秘书个性的重要性Р个性,是指一个人独具的精神面貌,是一个人身上体现出来的具有一定倾向性的经常而稳定的心理特征的总和。它主要包括一个人的性格、气质、能力等。个性主要有三个特征:独特性、稳定性、综合性。性格是个性的鲜明表现,是个性心理中重要而稳固的心理特征,其特点有:复杂性、独特性、整体性、稳定性。因为秘书活动作为社会实践领域的一个重要方面,同样受到秘书人员性格的影响。不同性格类别的秘书人员,当他们从事不同的工作时,都会对其工作绩效产生影响。针对秘书这一特定职业,首先必须为秘书的职业性格作一个准确的定位,才能根据这个标准来衡量自己,知道欠缺什么,如何训练,怎样改变。因此,秘书的性格对良好形象的塑造有着十分重要的作用。Р2.3.3秘书心理的重要性Р人的心理是外部客观世界在人脑中的反映,它直接支配着人的言谈举止。良好的心理素质是文秘人员基本素质的基础。每个社会工作者从事某种事业都要具备本行业所需的思想、道德、智能修养。由于工种不同,自身的性质,爱好,心理等因素对工作也起着大小不同的作用。要想成为一个成功的文秘人员,必须学会调整自己的心理平衡,保持良好的心态,努力培养高雅的气质,完善个人的乐观、豁达的性格。人们常说,“言为心声”,就是说语言是表达人们内心世界的声音。但如果一个人心理素质欠佳,或者有心理障碍,那么他心中纵有“千条锦囊”、“万种妙计”,别人也无从知晓。因此,必须重视心理素质的提高。健康的心理表现为,无论在任何场合、任何情况下,都能做到说话镇定自若、处惊不变,也不会出现战战兢兢、嘴若寒蝉的现象。要做到这一点,首先是要提高自信心,相信自己的能力;其次是要做好心理准备,开口之前首先打好腹稿;再次是要稳住情绪,掌握好节奏,以不变应万变,不能自己乱了方寸。由此可见,良好的心理素质对秘书人员来讲是必不可少的条件。
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