%Р 合计平均分合计平均分Р1 沟通能力 21 2.6 29 3.6 38.0%Р2 积极性 28 3.5 34 4.3 22.9%Р3 责任心 25 3.1 36 4.5 45.2%Р4 团队精神 26 3.3 31 3.9 18.2%Р5 荣誉感 30 3.8 35 4.4 15.8%Р6 解决问题能力 29 3.6 37 4.6 27.8%Р7 品管手法 18 2.3 25 3.1 34.8%Р2.3.3 巩固措施及后续改进医务科在归档病历的检查中亦把“危急值病程记录”的及时性及质量内涵、后续观察的记录列为常规检查内容。同时拟在“危急值”报出后,通过信息化手段及时把通知发到床位主诊医生的手机上,提示其关注“危急值”的处理。Р3 讨论РQCC小组(Action改进)将问题对策形成标准化的操作流程图、制度及强制措施,并对全院临床医生进行培训,制定相应的检查、考核标准,纳入科室日常管理中,将成果能够继续保持。Р本次活动主题设定恰当,计划周密,考虑问题全面,通过圈员的协作,达到目标值。通过品管圈活动,科室领导从圈员中发现每一位圈员的工作特点,看到了每一位圈员的潜力,有利于科室领导在今后的管理中充分发挥每一位圈员的潜质,调动大家的积极性。Р品管圈活动为圈员提供了新的平台,调动了所有圈员的工作积极性,改变了领导的工作方式,本次品管圈活动在较短的时间内解决了危急值管理急需解决的实际问题,提高了检验危急值规范化处理率。通过品管圈活动,科室内部改变了以往自上而下,单纯命令式管理模式,科室人员以品管圈开会的模式聚集在一起,大家一起为科室、医院的建设出主意、想办法,在良好的讨论氛围中,工作人员自觉自愿的为一个目标努力,充分激发了工作人员的创造力,同时融洽了同事间的关系,提高了工作质量和工作效率。Р参考文献Р【1】刑文英.QC小组基础教材【M】.北京:中国社会出版社,2000:4:23-24
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