型材和铝材必须达到光洁如新,无污、无油;所有的幕墙型材装饰面无胶、无水泥等非装饰物质。(6)所辖乡镇网点保洁人员需兼职网点员工就餐服务。Р2.除“四害”管理和卫生消毒:灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生消毒。Р服务标准:(1)采取综合措施消灭老鼠,鼠密度用粉迹法测定不得超过5%,用鼠夹法测定不得超过1%,鼠征阳性房间不得超过2%。(2)严格控制室内苍蝇孳生地,办公室、大厅、走廊、餐厅、厨房、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇。(3)采取综合措施杀灭蟑螂,房间蟑螂侵害率不得超过5%,有蟑螂房间的成虫数不超过5只;有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%,有卵荚平均数不得超过2个。(4)严格控制室内外蚊虫孳生,逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。(5)在化学防治中,注重科学合理用药,不使用国家禁用的药品。Р(四)秩序维护服务类Р物业项目来人来访的证件检验、登记、通报等;防盗报警监控设备、消控设备运行值守管理。门卫值守和巡逻,公共秩序维护,治安及其它突发事件处理等,道路交通管理,机动车和非机动车停放管理等。Р服务标准:(1)建立物业项目公共秩序维护、车辆、道路管理制度并认真落实,确保正常工作环境和物业项目安全。(2)严格验证、登记制度,杜绝闲杂人员进入物业项目,楼内秩序良好。(3)维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行,对办公区的安全状况实行24小时监控,做好消控室24小时双人双证值守工作,做好安全防范和日常巡视工作,及时发现和处理各种事故隐患,迅速有效地处置突发事件。(4)道路畅通,各种车辆停放有序。Р(五)专项服务类Р1.会议服务:会议的音响保障、开水供应、保洁等服务。Р服务标准:(1)建立会议室管理制度,制定会议服务规程并认真落实。(2)保证会议物品准备充足,会议室环境适宜。(3)做好会议室的音响服务,保证开水供应并定时续水,保持室内整洁。
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