实习发现:综合管理部属于农行的后台管理部门,对于农行的日常运行起着举足轻重的作用。在综合管理部,我还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。这一周了解到了平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。二.企业导师指导记录1.讲解综合管理部的任务;2.讲解综合部管理的作用;3.加强综合部管理部的学习认知。三、校内导师指导记录1.了解学生实习进展整体情况;2.了解学生在后期实习中遇到的问题并给出意见;3.回答学生本周提出的一些关于文案书写的问题。第八周一.实习内容及完成情况第八周的工作包括:本周我们的实习工作已经进行到尾声了,基本大致对银行的业务有了全面的了解。而且能够独立的处理事务。最后一周,还是回到最初的七点,实习大堂经理的职位。从一开始实习到现在,我感受最深的就是,在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。通过本周的实习发现:客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。这一周接触的感触很多。改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。二.企业导师指导记录1.实习评估;2.实习总结;三、校内导师指导记录1.指出学生实习结束应注意的问题;2.了解学生实习完成情况;3.指导学生填写实习报告;4.回答学生提出的有关方面的问题
全文预览
