0-11:00,由组长崔金涛组织所有收费员进行闯岗预防常识考核测试,成绩见表5:Р表5 闯岗预防知识专项考核测试情况统计表Р收费员人数Р测试人数Р测试平均成绩Р达标率Р28Р28Р96Р100%Р小结Р专项考核测试平均成绩96分,达标率100%Р制表人:李翔制表时间:2010年3月7日Р结论:培训满足要求,考核测试平均成绩95分以上,达标率100%,非要因。Р确认二:考核力度不够Р公司《车道收费作业指导书》(SDECL/SF/WI/01)中规定:“车道发生闯岗车时,收费员应及时反应,并记录车辆车牌号、型号、颜色等信息”。《青岛分公司闯岗车考核暂行规定》中明确要求:“发生闯岗车,分公司、收费站、收费员分别按照30%、40%、30%比重补交漏交通行费,并按照考核标准对收费员、收费中队长进行连带扣分”。Р接下来,小组成员调阅2010年2月份闯岗车辆登记和2月份员工业绩考核登记,对闯岗车追责情况进行调查确认,结果如下:Р表6:高密收费站2010年2月份闯岗业务及考核追责情况统计表Р日期Р收费员编号Р闯岗车车号Р闯岗发生时间Р收费员考核追责Р中队长考核追责Р考核扣分Р补费Р考核扣分Р补费Р2.4Р022Р无牌Р19:54:21Р扣2分Р35元Р扣1分Р35元Р2.19Р017Р鲁***751Р17:20:06Р扣2分Р3元Р扣1分Р3元Р2.19Р039Р方便袋遮挡Р8:42:59Р扣2分Р35元Р扣1分Р35元Р2.21Р017Р无牌Р14:51:26Р扣2分Р35元Р扣1分Р35元Р2.26Р033Р无牌Р21:41:31Р扣2分Р35元Р扣1分Р35元Р制表人:李翔制表时间:2010年3月7日Р结论:公司、分公司对闯岗车处理均有明确要求和考核规定,符合360度考核要求,收费站考核严格,非要因。Р确认三:防砸车功能缺陷Р功能分析:为防止未交费车辆在不经意间跟随前面已交费车辆冲出车
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