提出具体适用用的条款。只有以事实为为依据,以法律为准绳,,才能让当事人信服,从从而最终促成调解协议的的达成。Р3、讲求策略略,艺术调解。无论是在在纠纷发生时还是纠纷调调解阶段,民警的言语运运用必须恰当,不仅能够够消除纠纷当事人的对抗抗情绪和戒备心理,而且且还能增强当事人对民警警的信任感和亲切感。要要达到三个效果:一是定定心丸。让当事人觉得调调解民警是可以信任和托托付的对象,这是纠纷调调解成功的前奏曲、切入入点。二是打圆场。圆场场话是纠纷调解成功的润润滑剂、联结点。三是搞搞活气氛。在僵持的气氛氛下适当说些风趣话,寓寓哲理于谈笑中,可以为为纠纷调解奠定一定的基基础。通过此种方法调解解的案件,能够使老百姓姓切实感受到公安机关办办理案件所遵循的公开、、公平、公正原则,也能能理解公安机关的工作,,从而进一步拉近警民关关系,达到警民关系和谐谐。Р4、耐心细致,苦苦口婆心。在现场调处案案件时,当事人往往情绪绪比较激动,说话可能没没有分寸,甚至会把无名名怒火撒到警察头上。针针对这种情况,调处民警警必须保持头脑冷静,予予以对方充分的理解,尽尽量避免产生对立面,等等当事人情绪平静了,理理智清醒了,再充分发挥挥“说得过”的本领,Р耐耐心细致做工作。有时候候群众口头上接受了,但但易于反复,刚出门心里里又后悔而不去履行,这这时民警应认识到距离成成功仅有一步之遥,切忌忌心情急躁而出语不逊,,要耐心地进一步向当事事人阐明不履行协议的利利害关系,努力协助其履履行,同时向当事人说明明如果不按照约定履行协协议,公安机关将根据法法律的规定,依法对案件件作出相应的行政处罚决决定。防止在协议履行过过程中出现问题后,一方方当事人要求公安机关依依法处理时,另一方当事事人对公安机关依法处Р上一页[1] [[2] [3] [4]] 下一页Р罚产生新新的矛盾,避免由此引发发新的上访问题。上一页页[1] [2] [3] [4]
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