Р 2 计算机基础Р 熟悉计算机的基本操作,必须对流行的数据库产品、技术和网络产品、技Р (海量营销管理培训资料下载) 5Р (海量营销管理培训资料下载) 术有全面的学习和应用。Р 三、销售日常工作处理Р 1、编制客户(数据库)或名册Р 编制客户(数据库)或名册,每月定期整理成册,具体内容包括:客户信Р 息,业务范围,效益情况,负责人,联系电话,项目进展情况,存在的问题与可能的机会。Р 2、制定工作计划Р 每天、每周、每月制定工作计划,所有业务员向部门经理或总经理汇报。Р 内容包括:已完成工作的简单问题回顾,没完成工作存在的原因,分析,寻找对策。市场开拓存的主要不足和困难,市场需求和新的产品等,并规划下一阶段的工作计划。Р 3、保持客户联系Р 根据客户的具体情况,每周或不定期的保持联络,密切留意客户的最新Р 动态。并了解客户对我们产品的意见和建议,了解客户的业务走向,以便即使??Р 客户信息收集工作要点Р 一、计划销售前工作:Р 首先,售前阶段。对同类产品要充分了解,分析彼此的优势与不足,所谓知己Р 知彼。Р 1、寻找目标客户。通过各种途径收集目标客户的信息,比如说:Р 参加行业性展览会Р 1.各大搜索引擎网站,招聘网站,行业性网站,期刊、杂志、广播电视、Р 网络等。Р 2.朋友和亲戚及熟人、校友、研讨会、演讲、贸易展览Р 3.购买有前景的客户清单和关注竟争对手Р 4.从产品或服务确实不适合客户的竞争对手那儿获得推荐客户列表Р 5.国家贸易协会和行业团体,非专业团体。Р 黄页Р 报纸(招聘信息)Р (海量营销管理培训资料下载) 6Р (海量营销管理培训资料下载) 利用客户口碑和客户介绍(强调服务与功能)Р 登记客户信息数据库。Р 2、确定准客户。Р 通过联系,对目标客户进行筛选,缩小范围,确定那些客户有可能会使用我们的Р 软件。Р 二、计划销售前流程表:Р 客户销售工作流程
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