营管理片面强调以市场为中心,忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场,有些企业搞价格大战,为了降低成本,以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场,坑害消费者;有些企业搞广告大战,花大钱、请名人,铺天盖地搞宣传,甚至搞虚假广告,损害企业形象;还有些企业搞五花八门的促销大战,甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道,严重破坏了市场经济秩序。企业讲诚信是市场竞争机制的必然,诚信可以为企业赢得更多信赖和支持,创造更多的商机和效益。3.5提供高质量产品和优质的售后服务市场竞争的现实告诉我们,企业要在竞争中立于不败之地并持续发展,就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命,要塑造企业诚信形象,就要严把质量关,向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸,同样质量的产品,可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量,所以坚持产品质量诚信,服务诚信,这样的介业将在激烈的竞争中,永远立于不败之地。总之,诚信不仅仅是一个伦理道德的问题,更是一个经营战略性问题,它是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。没有诚信,就不会有企业的未来,没有诚信,就没有市场经济秩序,没有诚信,将导致整个经济危机。企业应该从上到下要树立起全方位的诚信观,要明确界定什么是诚信行为,要把诚信放到比管理、技术更重要的地位,把诚信作为最关键的企业文化来抓。参考文献:[1]王成荣.企业文化学教程[M].中国人民大学出版社[2]吴永新.论企业诚信对企业竞争力的作用[J].企业文化,2006(4):182-183.[3]陈向军.论科技企业领导者诚信建设[J].科技与管理,2006[4]李余华、王光栋、丁阳言《论企业信用文化建设》 ,《企业经济》2003年第3期[5]李天侠.企业诚信与商业伦理塑造[J].经营谋略,2006(2):57—58[6]齐平、王丹.我国国有企业诚信经营能力的理性分析,经济纵横,2009年
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