通过扫新、组网等方式,重点关注学校、政府机关、新开企业、街道相邻商铺等;异网客户主要通过客户资料摸底、精细化营销、策反为主。Р存量客户价值拓展,主要以数据业务为切入。通过培训、考试等方式,提升渠道网点特别是村级服务站的数据业务能力,做到每个网点要具备1-2项业务的营销能力;如根据区域内客户需求不同,对可主推天气预报、手机报等。Р(3)稳定与发展集团单位Р集团单位的稳定与发展,应充分利用政府部门的职能。一方面通过政府部门获取主要单位、企业的客户信息,积极组建集团网;另一方面与政府的部门加强合作,融入到政府部门惠民工程、民生工程等具体工作中,通过资源投入与销售捆绑互换等方式,提高政府部门的粘性。如:利用政府换届选举,移动提供适当的广告赞助,捆绑移动总机服务,要求所有的镇、村、组干部加入移动网。Р(4)完善内部管理体系;Р内部管理体系的完善,主要在人和制度两个方面。人,主要通过梳理营业部经理职责、区域经理职责、政府人员沟通技巧、集团客户沟通技巧等内容,明确其工作内容和工作重点,提升人员素质及工作能力;同时引入考核奖励机制,提升员工工作积极性和主动性;制度,主要是建立乡镇营业部工作制度、工作规范、工作日志、工作计划、工作总结等,指导各项内部有序开展。Р(5)建立日常信息的收集机制Р 信息机制主要包括,竞争对手促销信息、竞争对手网点信息、村级服务点明细、活动方案总结等信息,通过日常信息的收集,提高对区域市场的掌控力度。Р3、打造标杆营业部Р 总结在业务发展过程中经验、教训,结合营业的实际情况,进行适当美化、包装,打造标杆营业部。Р4、成效推广Р 主要依托标杆营业部建设取得的成果,在全区、全市进行推广,使项目成果最大化。Р五、项目预期成果Р乡镇营业部三大运营商主要指标调查报告Р乡镇营业部部门规章及工作手册Р乡镇营业部渠道建设拓展指南Р乡镇营业部民生工程合作指南Р乡镇营业部潜力场操作指南
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