直接影响到客户对企业的感观,要提高驾驶员素质最根本的就要让驾驶员具有三个基本意识:一是服务意识。烟草企业是服务行业,是为整个公司的广大营销提供服务的,驾驶员的主要工作是接送,直接与客户打交道,他们就是了解我们企业的一扇窗口,服务质量的好与坏直接影响到企业在大众心中的形象,这就需要讲究服务意识。“不是亲人胜似是亲人,不是朋友胜似朋友”,树立良好的服务意识,把每一位客户当成是自己的亲人、朋友来对待,以细微的服务、真诚的微笑,如火的热情来接待,是每一位驾驶员服务的宗旨,只要心中有了这个意识,我们的驾驶员就具备了成为一名优秀驾驶员的基本条件,也更能体现出驾驶员的优良职业道德。二是安全意识。“安全责任重于泰山”,驾驶员一定要把安全行车视为头等大事,因为它不仅关系到社会的安定,也关系到他人和自己家庭的幸福。一名合格的驾驶员应自觉加强对交通法律、法规和其它相关知识的学习,不断提高自身的交通安全意识。新颁布实施的《道路交通安全法》将以往的交通安全教育上升为法律规定,将“以人为本”、“依法管理”等写入法律,并作为法律的重要内容。因此,驾驶员应不断学习交通法律、法规,逐步提高交通安全意识,严格遵守道路交通安全法律、法规,把安全行车看作是对国家和人民承担的一种重大责任,千方百计避免交通事故的发生,保证国家和人民生命财产的安全。三是守法意识。驾驶员要学法、懂法、守法,用道路交通管理法规和企业安全生产管理制度来约束自己的行为,自觉遵守各种规章制度,自觉接受依法管理。一名合格的驾驶员应有高标准的安全行车记录。Р 五、结束语Р 驾驶员严格的法律意识和良好的职业道德是安全行车的前提,健康的身体素质是安全行车的基础,熟练的驾驶技术是安全行车的重要保证。让驾驶员清楚的认识到安全意识、守法意识、职业道德意识、技能意识以及公德意识的重要性。要想达到驾驶员素质建设的预期效果,法律道德教育是提高驾驶员素质的有效途径。
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