延、差错、事故,取得患者的信任与尊重。Р 六、改善基础服务设施也会促进医患关系和谐。重视医院的基础服务建设,提高病人的满意度。医院是病人接受治疗的场所,在这期间,医院就是他们暂时生活的居住地。舒适的环境是提高病人满意度的重要因素,也是改善医患关系不可忽视的因素之一。另外,医院开展“微笑服务”,提高全院医务人员的工作热情,这也是改善医患关系的重要途径,它足以弥补医院在某些方面的欠缺,让病人感觉医护人员就仿佛是他们身边的亲人,努力为自己的健康所奔波劳累。Р 当下我们会时不时地听到某医院医护人员被家属殴打,还要更恶劣的行为攻击医护人员,让我们防不慎防。曾几何时,我们医务工作者也成了弱势群体。医患纠纷每天都在上演,都在充斥着我们的眼帘,似乎是考验作为医务人员的我们最低心理承受防线,让大家经常在是否要为医疗事业奉献一生打上沉重的问号。Р 正确处理医患关系,医学事业的进步、和谐医患关系的重建、法律的保障是根本前提,同时还需要医患之间的相互尊重和信任。法律的规范与调整,只是社会生活中的一个方面,仅仅依靠法律的制裁,不能圆满解决所有的社会问题。信任、理解和尊重才是医学进步的基石。医生履行自己神圣的职责,患者多些体谅和理解,如此,和谐的医患关系将造福每一个人。Р 参考文献:Р [1]韩宇.基于医务人员视角的医患关系影响因素研究.四川大学学报:哲学社会科学版,2015,0(6);95-102Р [2]陈燕凌,穆云庆.综合医院医患关系影响因素的调查与研究.重庆医学,2012,41(3);277-278Р [3]宋华,宋兰堂.对医患关系现状的多维思考.中华医院管理杂志,2003,19(9);517-519Р [4]罗才贵.构建和谐医患关系减少医疗纠纷的思考.中国医院管理,2006,26(9);58-60Р [5]左建辉.医患关系的现状成因与对策.现代医院,2010,10(7);124-125Р 5
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