物每日清抹一次,清理粘贴物外围坐椅清洁抹尘干净无垃圾、无水迹、无飞尘每天清洁一次电话亭擦抹干净、明亮每天擦抹一次,照明设施清洁、除尘干净、无积灰每月擦抹一次音箱清洁清洁每周擦抹一次公共厕所清扫干净、无垃圾、无水迹每日清扫道路保洁13名◆人员配备河道2名现场领班1名现场主管1名公共厕所3名备注:共计配备保洁人员20人◆保洁员素质要求为了确保达到规范服务水准。我们要求保洁员具有如下素质:现场主管:高中文凭,从事管理工作2年以上,从事保洁工作2年以上,有上进心,45岁以下领班:初中文凭,从事管理工作1年以上,从事保洁工作1年以上,有上进心,45岁以下保洁员:小学文凭,从事保洁工作1年以上,有熟练操作清洗器材及工具经验,有上进心,勤恳、形象佳,55岁以下。◆保洁服务的基本操作要求及流程根据太子湾的实际情况,该保洁服务工作需分常规性工作及针对性工作两方面来完成。因此,我司总结以前成功的工作经验,并结合实际状况,对该保洁服务工作,进行了切实可行的,具有个性化的布置及安排,并要求在日后的具体实际工作中,付诸于行动。员工按常规性服务工作的操作流程及要求操作。常规性工作指的是指一些经常性的或周期性的服务工作。如公共洗手间的清洁及垃圾清运等工作。操作流程根据现场实际情况而定:员工按时到岗后,签到,并按相应之管理要求从管理处领取所需的用品。检查仪容仪表,准备服务工具,进入最佳的工作状态。接受工作指令及要求,开始进行各自的工作。清运所辖区域内的垃圾,地面清扫、泥土清除。进行局部区域内的细卫生工作。不间断地对所辖区域进行循环保洁维护,查漏补缺。无条件地接受相关工作调配,保证在第一时间内完成相应之清洁工作。下班前的工作自检,办理相关工具的归还工作,签离。操作要求按公司承诺的服务保洁标准实施:对员工进行错时的工作时间安排,真正实现“零打扰”的服务理念。严格遵循“从上到下,从里到外,环形清理”的清扫方法。
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