进取、追求卓越”为质量方针,以“遵守法律法规、倡导绿色生活、积极预防污染、营造清洁环境、提高环保意识、不断持续改进”为环境方针。遵循以人为本的服务理念。我们在努力争取合作机会,力创经济效益的同时,更注重我们所服务的效益。为了达到这一切,我们必须最大限度的投入,包括我们的人力,财力,智慧,精神,更包括我们诚挚的心。项目服务机构为了保证我公司保洁服务圆满成功,我们将派出公司管理骨干及技术骨干,组成强有力的业务执行团队。公司区域总价1名,项目经理1名,主管若干、技术员工5名,保洁员若干,质量监督小组:2名(定期检查)。项目管理及服务机构如下:公司区域总监(主持全盘工作)?项目经理、主管(主持现场工作) 酒店公区保洁组公寓公区清洁组技术员工组质量监督组业务员工业务员工是业务执行终端的执行人,是公司管理及技术的体现者,业务员工的工作态度和技术素质,决定项目的服务水平,直接关系项目服务的成功或失败,为此,我们对业务员工进行前期工作及技术业务管理。1)前期强化性培训:进入工作岗位之前,自上而下对全部项目员工进行10天的技术及管理、操作规程,礼貌行为和用语等的强化性培训。培训结束前进行统一考试,现场操作考核。及格者批准进入工作岗位。培训中,我们特别注重消防安全和操作安全的教育。客房清洁服务人员我公司会进行前期的专业培训及实习,力求能尽快达到酒店的要求和服务标准。2)合理的薪酬:工资待遇是员工的工作原始动力,我们一贯主张给予员工合理的薪酬,哪怕多增加一点成本多给点工资以保证员工的积极性。我们并将采用灵活的奖惩制度,以鼓励员工的积极,负责任的工作。3)美好的形象,优质的服务:上述对现场工作人员诸多的培训合理的待遇并配套合适的工作服,目的是要使员工在工作现场有美好的形象,为业主提供优质的服务。工作中,我们严格要求每位员工礼貌待人,遵守制度,按照工作规范认真刻苦的工作。4、环保型清洁用品及消毒剂:
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