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全国养老院服务质量整治指南

上传者:随心@流浪 |  格式:doc  |  页数:18 |  大小:142KB

文档介绍
(脱)衣、洗漱、剪指(趾)甲、剃须、理发、洗浴(擦浴)、清洁会阴部。保持口腔清洁、容貌整洁、无长指(趾)甲、身体清洁无异味Р有1项未做则为不符合。Р55Р及时整理床铺,及时更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品,保持床铺整洁Р有1项未做到为不符合。Р56Р协助老年人按时服药Р做到准确、按时协助老人服药,为符合。Р57Р及时维修或更换居室、护理区域设施、设备及物品Р有1-2种不能正常使用的设施设备、物品为部分符合,3种及以上为不符合。Р1.养老机构定期检查、维修和更换设施设备及物品。Р58Р注意观察老年人身心状况,发现异常及时处理并通知监护人Р有观察记录,报告及处理记录,1项未达到,为部分符合,2项及以上未达到即为不符合。Р1.养老机构要建立老年人突发情况时的处理流程,并培训相关人员掌握。Р59Р提供24小时服务,并做好记录和交接班Р有24小时服务且有工作记录,为符合,二者满足一项即为部分符合。Р养老机构建立24小时值班、当班服务制度并做好记录。Р民政部门要促进养老机构业务交流,规范养老机构当班、值班、交接班工作。Р60Р做好褥疮的护理及预防工作。褥疮发生率Ⅱ、Ⅲ度为0,Ⅰ度低于5%Р有操作规程且褥疮发生率达标,即为符合,二者满足一项即为部分符合。Р养老机构建立褥疮护理及预防操作规程。Р培训养老护理员掌握相关操作规程和技能。Р61Р建立膳食服务制度、流程及岗位职责Р如有餐饮服务,有2项即为符合。Р1.养老机构要依照食品安全管理相关规定建立制度并实施。Р62Р根据老年人身体状况及需求、地域特点、民族、宗教习惯提供膳食Р如有餐饮服务,做到2项即为部分符合,3项及以上为符合。Р加强厨师培训,提高膳食服务能力,根据老年人需要提供服务。Р63Р食谱每周至少更换一次,向老年人公布并存档Р如有餐饮服务,每周更换食谱且向老年人公布并存档,为符合,满足2项为部分符合。Р1.建立食谱定期更换制度。

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