收回贷款清理追追责,公开处理不良贷款违规规责任人68人;开展电子银银行业务风险排查,追责违规规责任人42人;开展财会操操作风险检查,追责违规责任任人34人。三、实干:提能能增效优服务(一)“千人大大比武”提能力。按照“突出出重点、全员参与、注重实效Р效、方法灵活、便于操作”的的原则,组织开展岗位练兵、、分条线培训、分单位组织、、分时段推进、分业务比赛,,推动形成“单位重视培训教教育、个人重视素质提升、岗岗位争创一流业绩”的良好氛氛围,累计组织全员培训、条条线培训、技能测试46批次次,参训面达到100%。((二)“三项创建”优环境。。XX农商行争创市级文明单单位,全系统创建“消费者满满意银行”,营业部创建全国国千佳示范网点,通过XX日日报、XX晚报、农商行网站站发布消费热点评议调查问卷卷,邀请市纠风办、人大代表表、政协委员、行风义务监督督员、消费维权志愿者等进行行明察暗访,将暗访情况制作作视频组织观看。用好集中监监控中心,对网点服务进行常常态化监测,组织员工轮流到到监控中心体验,全员文明规规范服务的意识和能力极大提提升,赢得各方赞誉。省联社社把我行营业部作为示范点,,拍摄了文明规范服务示范片片。(三)流程再造提效能。。总行机关突出审批提速、提提质、提效,推行首问负责制制、限时办结制、服务承诺制制等,如贷款审批上实行“22711”限时服务承诺:对对支行(部)报送审批的贷款款,贷审中心在2个工作日内内向支行反馈初审意见;对符符合条件的贷款在1周内形成成审查报告,提交贷审会;贷贷审会通过的贷款1个工作日日内提交董事长审批;董事长长审批的贷款1个工作日内下下达贷款批复。合规条线出台台《大额风险贷款处置化解规规程》、《风险贷款诉讼管理理流程》等,对支行提出法Р律律咨询的1个小时内给予答复复,当时不能答复的1个工作作日内咨询法律顾问。机关服服务基层,全员服务客户,在在XX农商行蔚然成风。
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