重点、难点Р日常接待Р节假日加强双方往来联络Р日常接待Р5.2.5企业内部不同部门、不同级别人员在开展不同工作内容时,在面对外部不同公关对象、不同层级时,如项目特别重要,需要内部部门相互配合、支持,进行横向、纵向整合推进工作。Р6.政府层面Р6.1平时积极研究国内外经济政策,仔细搜集行业政策变化,研究行业内价值链竞争形态,研究政府的政策思路,出发点、政策目的、底线以及深度和广度;Р6.2定期对接政府职能部门或主管部门,密切关注政府政策动态与动向;Р6.3研究企业内部优势与劣势,分析外部政策经济环境的机会与威胁,结合企业未来的发展方向定期检视企业本身的发展与可能遇到的政策瓶颈与障碍;Р7公关媒体层面Р7.1选择优质媒体进行广告投放:Р7.1.1常见的优质媒体有:广播、电视、报刊、杂志、网络等,这些媒体对企业品牌的发展作用十分明显。分析媒体特点,策划正确宣传方式,选择合适媒体,策划最有效的宣传内容,严格广告投放流程,进行广告效果能效对比与优选。Р7.2争取最优媒体合作政策:Р7.2.1在与媒体洽谈合作时,利用我们与各媒体长期、良好的合作关系,在合作价格、合作形式、合作周期等方面争取最大的优惠。Р7.2.2挖掘更多的免费资源(如新闻报道、记者专访、专题通讯等)为公司宣传服务。Р7.2.3利用各媒体对客户的保护政策(用于各类投拆与爆光事件的处理)Р7.3相关媒体记者以及对口人员的沟通与交流:Р7.3.1加强各媒体对口服务人员的沟通与交流,及时获取信息,增进合作关系。Р7.3.2定期向各媒体提供新闻稿件,争取更多的新闻发布的机会。Р7.4对投诉等负面新闻的处理:Р7.4.1遇媒体记者采访,商场接待人员态度要好,应耐心向记者说明详细情况。Р7.4.2记者前来采访,各部门及时向上汇报,以便新闻的拦截和处理。Р7.4.3对不能实现拦截的爆光,尽量协调报道角度或说词,以降低对公司的负面影响。
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