析要点:Р从老麦先生和小麦先生的不同管理方式你得到什么启发?Р答:①人是核心、关键。要“以人为本”的方式才能激励员工的干劲。Р②提高效率和效果是关键,而不是草率地通过增加时间来增长利润。Р③经营者应率先垂范,才能与员工同舟共济过难关。Р如果你是总裁,将怎么办?Р答:第一,在用人、决策、研发等方面改变经营方式;第二,围绕效率、效益进行建章立制;第三,抓市场、研发和人才开发,锻造核心竞争力;第四,其他(学生可自行发挥)Р案例一: 杨瑞的苦恼Р杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的?Р在这个案例中最关键的问题是什么?Р如果你是杨瑞,在不离开企业的情况下你将如何做?Р如果你是王经理,你应该怎么做?Р分析要点:Р杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的?Р答:杨瑞所遇到的问题是双方造成的:杨瑞刚出校门,想利用所学的知识来应用于企业,但她忘记了理想与实际的差距,尤其是家族企业,必须要有耐心、有步骤地渐进改革来逐步进行,不能操之过急;王经理关注技术而不重视管理,造成企业的管理不规范。Р在这个案例中最关键的问题是什么?Р答:这个案例中最关键的问题是杨瑞应该在深入调查基础上,拿出一整套系统的改革计划和分步实施方案,而杨瑞只提出问题、现象,没有系统的计划和实施步骤,所以难以得到王经理的支持。Р如果你是杨瑞,在不离开企业的情况下你将如何做?Р答:①深入调查,分析企业管理的问题及原因Р ②拿出整体改革计划,包括管理组织体制、人事任用、考核、培训、奖酬、管理制度建立、指挥链和沟通渠道的完善等。Р如果你是王经理,你应该怎么做?Р答:①鼓励杨瑞的积极性,并要求她进一步调查拿出企业全套改革计划方案的实施意见;②王经理本人在抓技术研发、市场的同时,要加强对内部管理问题的关心和重视。Р案例二: 迪特公司的员工意见沟通制度Р迪特公司是一家拥有12000余名员工的大公司,早在20年前该公司就认识到员工意见沟通的重要性,
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