的人员安排在适当的岗位上,用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构,使整个组织协调运转。Р (3)领导:指导人们的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。Р (4)控制:控制地实质就是使实践活动符合与计划,计划就是控制地标准。Р (5)创新:创新职能与上述各种管理职能不同,他本身并没有某种特有的表现形式,他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。Р 【例题】为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有_______职能。Р A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新Р【答案】DР【解析】计划职能强调制定,组织职能强调执行,领导职能强调协调,创新职能强调效率,控制职能强调依据计划而实现目标,故选择D。Р(二)管理的自然属性Р不以人的意志为转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。——管理的自然属性。Р(三)管理的社会属性Р(1)科学技术的进步,经济的快速发展,企业规模扩大,职能经理人出现,企业经营权和所有权分离。Р(2)部分职工持有股票,企业所有权的人数增多。Р(3)西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预。Р(4)企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护Р第三节 管理者的角色与技能Р(一)管理者的角色★Р根据亨利。明茨伯格的一项广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。即:Р(1)人际角色:代表人角色、 领导人角色、 联络者角色;Р(2)信息角色:监督者、发言人、传播人;Р(3)决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者。Р(二)管理者的技能★Р罗伯特 ·卡次的研究成果,管理者必须具备三种技能,包括:Р1.技术技能Р2.人际技能Р3.概念技能Р第四节管理学的对象与方法Р学员了解管理学的对象与方法即可。
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