则:统一指挥;权责一致;职能化原则;执行与监督分离原则;管理幅度适度原则Р第十五章组织变革管理Р变革的动因:外部力量(市场;竞争;全球化;信息社会的变化)内部条件(管理技术条件;管理人员的调整与水平提高;组织运行政策与目标的改变;组织规模的扩张与业务的迅速发展;组织内部运行机制的优化及企业之间的合并重组;组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化)Р管理者在组织变革中的作用:主导作用Р按管理风格分为变革型管理和事务型管理Р两种类型的管理变革Р“风平浪静”型——渐进式 VS “急流险滩”型——剧变式采用何种形式与工作性质有关,还受管理者制约Р有效变革的过程(八步骤,三阶段)Р确定变革的问题;组织诊断;提出方案;选择方案;制订计划;实施计划(解冻(解冻可通过增强驱动力,减弱制约力两种方法混合来获得);变革;重新冻结);评价效果;反馈Р组织变革的阻力:Р?不确定性;担心失去既得利益;有人认为变革不符合组织的目标和最佳利益Р降低变革阻力的策略:(记纲,发挥)Р?六种策略:教育与沟通;参与和融合;促进与支持;商谈和协议;操纵与合作;直接和间接的强制Р?12种方式:有关人员参与变革;得到高层领导支持;减少参与者的负担;参与变革者理解变革;是参与这对变革感兴趣;是参与变革者感到主权与安全不受威胁;参与共同的诊断;一对一的决定变革;赞成者与反对者充分交流;做好变革计划的信息反馈与宣传工作;是参与者之间彼此相互接受、相互信任和相互支持;公开讨论变革计划Р?综合威尔顿所强调的12种方式,主要是让有关人员共同参与变革的计划执行。变革自始至终要有群众基础,以利变革的顺利推进与实施。Р组织变革的方式:Р?影响组织变革的四因素(李威特):任务、结构、技术、人员Р?权力分配方式:单方面权利;权利分享;权利授予Р?态度、行为改造(勒温)Р组织变革的方法:结构变革(复杂性、正规化、集权化);技术变革;人员变革
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