灾”存在, 虽然比例不大, 但这些人的影响面却相当宽, 最好有机会能够清理掉否则就要及时改造过来。三、如何对症下药当我们能够准确划分员工的发展阶段和区分他们是人财、人在还是人灾之后,就需要有相应的措施和方法来对应,用不同的领导风格来对待不同阶段和属性的员工,合理分配任务和目标并用积极有效的方法去引导和改进。(1) 针对第一发展阶段的员工, 应匹配的领导风格是: 命令式 1. 命令式领导风格的特征: 支持性的行为少,指挥性的行为多; 员工多半按照领导者的命令去做事情决策多半是由领导来制订自上而下的交流,领导说下属听注重监督 2. 面对第一阶段员工所要做的工作是: 协助下属发现问题; 设定下属的角色,为其提供明确的职责和目标; 明确指导下属,并制定行动和计划; 多数情况下以单项沟通方式来解决问题和控制决策; 明确告知所期望的工作标准,及时跟踪反馈。(2) 针对第二发展阶段的员工, 应匹配的领导风格是: 教练式 1. 教练式领导风格的特征: 指挥和支持并重给予大量的指示,也倾听下属的想法决策的控制权掌握在领导者的手中随时提供工作表现好坏的一些反馈 2. 面对第二阶段员工所要做的工作是: 帮助下属确定问题,下属可能还不知道问题出在哪里。要帮助下属设定目标。务必清楚地说明决策的理由,同时也试图听一听下属的想法, 促进一些新的意见和想法的提出。必要时要支持和赞美下属的任何意见和建议。在决策的过程中,领导者依然是最后的决策人。(3) 针对第三发展阶段的员工, 应匹配的领导风格是: 支持式 1. 支持式领导风格的特征: 领导方式是多支持,少指导决策时请下属参与进来,创造宽松气氛鼓励下属提问与下属共同做决定经常举行团队会议帮助下属制定个人职业生涯发展计划认可和主动倾听意见,并提供解决问题的便利条件 2. 面对第三阶段员工所要做的工作是: 多问少说,倾听下属的意见,鼓励下属主动解决问题和完成任
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