, 当月月奖也被予以一定比例的扣除。小江觉得自己很委屈,也很愤怒,工作上勤勤恳恳,肯学肯做, 积极努力, 为什么只因一次小小的差错就扣除自己的奖金。一怒之下, 小江就辞职了。【分析】小江辞职的情况在职场新人当中比较常见。他们行事较冲动, 受不得“委屈”, 觉得自己不被理解, 甚至对上司稍严厉一些的措辞也无法接受。这种心理状态其实是自我情绪调节失衡,自我掌控、自我排解不成熟的典型表现,所反映出的是青年人情绪管理能力的欠缺。那么,怎样控制自我情绪,培养良好的情绪管理能力呢? 一、体察自我情绪变化情绪时刻都会发生变化, 要管理情绪, 首先要学会体察情绪。案例中, 如果小江能在部门领导批评后, 客观冷静地体察自身的情绪, 及时把握自己情绪产生的缘由, 慎重思考激动情绪所产生的后果。多问问自己“我现在是什么情绪”,“我为什么有这样的情绪”,那么小江应该会对离职有更多的思考。二、在合适的时间和地点用适当的方式表达情绪情绪在职场中直接影响个人的工作绩效和人际沟通。解开心结, 就需要将情绪适时适地表达出来。这样一方面有助于缓解压力, 另一方面还能增进团队间的了解。案例中, 倘若小江能在事发后, 与部门领导在工作之余, 在自身情绪稳定的时候, 适当表达自己被批评后的感受,那么他的心结就容易在沟通中逐渐释怀。三、学会合理释放和排解情绪积极的心态带来积极的情绪, 从而促发积极的行动。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会。纾解情绪的方式很多, 如倾诉、痛哭、运动等。如果小江能多想想, 并根据自己的情况选择适合自己且能有效纾缓情绪的方式, 相信小江一定可以控制好情绪, 而不是让情绪控制自己的行为。此外, 笔者也建议用人单位, 在日常管理工作中, 需要重视青年人, 尤其是职场新人的情绪, 适当给予员工释放情绪的时间和空间, 提升员工的职场幸福指数, 以减少由于情绪而导致的企业人员损失和经济损失。
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