试用培训考核笔试题姓名:_____________ 日期:____________ 满分: 一百分制得分:___________ 一. 填空题( 每空 1分,共 30分) 1.名钻坊珠宝的销售模式是(中英文)_______ . 2.名钻坊发行的会员卡种类 A: B: C:. 3.在我们的产品保障体系中:天内保留销售保证单,产品无损坏,无条件退货. 4.在我们的产品保障体系中:免费清洗服务. 5.在我们的产品保障体系中:年内按原价加或以上换购同类货品次. 6.我们的广告语是:名钻,一生 7.K 金首饰是含制造黄金而成. 8.18K 金的字印标记写出一至两种. 9.消费者常说的白金是金. 10. 铂金的三种特性是. 11. 钻石的 4C 是. 12. 钻石的英文拼写. 13. 我们名钻坊的钻石产地是. 14. 名钻坊的钻石摩氏硬度是. 15. 钻石的常规镶法有几种. 二. 简答题( 每题 14分,共 70分) 1.在销售首饰中 4C 哪个最重要? 2.钻石的清洁方法有哪些?3.什么是八箭八心?4.什么是 FAB 销售法则,并列举一件珠宝举例? 5.提高市场触觉的好处是什么?
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