后便是对本网站的具体的分析了,网站的浏览速度是影响用户体验的一个很重要的因素,相同页面在访问速度较快时所需的下载时间就会少,用户的等待时间也会缩短。单个页面的下载时间在 10 秒之内是用户感到页面下载较快的范围,如果在 10秒和 20 秒之间,用户会等待,但是如果超过了 50 秒而又无相应提示的话,用户就会产生挫折感,对网站的印象就会打折扣,对网站的满意度就会受到影响,因此设置了 13题。同样的购物速度也直接影响着网站购物的好坏。速度越快越容易被人所青睐。用户经常访问的内容反蚋了用户的关键兴趣所在,同时也反映了站点最吸引用户的内容是哪些。如果用户经常访问的内容与用户认为做的好的内容一致的话,则可从一定程度上说明用户对站在可用性方面的满意程度,如果用户经常访问的内容与用户认为做得好的内容相差较多,则说明需要继续提高站点的可用性。因此设置了一些对网站提出建议的问题。所以设置 24, 25题是为了更详细, 更具体了解用户的访问过程中对他们影响较大的可用性问题有哪些,在站点改进时可针对这些具体问题进行更改,力求好的方面做的更好,不足之处多多改进, 以用户为中心不断的增进服务质量,方便用户。 4、问卷调查的实施问卷调查与用户测试同时进行,用户在测试完后进行填写问卷,这样能够最大程度反应用户的真实想法,制作了 39份问卷,给宿舍成员进行填写。 5、调查结果分析《人机交互》实验报告第 7页共 8页由于人员的局限性和条件的约束,只选取网站内容的满意度为做结果分析。如图 9所示,用户满意度最高的是背景美工,和购物功能,占到 85% 以上,而容易使用占到 90% ,由于文字的颜色过于的淡所心只占了 60% ,栏目的设置与菜单的显示过于的简单有的功能要在主菜单的附属菜单中寻找所以只占 70% 。提示信息相比较其他网站的确有点强大,字的检索能力也很强,所以占 80% 。图9 网站内容评估分析柱状图
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