同时编制年度质量计划,将当年的质量目标要求和关键工作指标展开落实,有保证措施, 不断改进质量规划和年度质量计划的实施过程。四、建立质量诚信教育和奖惩制度。结合企业现状和员工岗位职责落实质量诚信责任, 形成质量诚信绩效评价和奖惩机制, 推动其员工积极参与企业质量诚信建设。质量诚信方针通过定期培训、信息交流、会议、内刊等传达到全体员工、经销商, 并通过指标制定,让质量管理方案得到贯彻实施。五、销售及服务合同严格遵守和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规要求, 为消费者营造一个放心消费环境, 努力完善售后服务体系, 能够及时、高效地解决客户不时之需, 同时开展全国客户满意度调查, 作为各部门业绩考核项目, 同时为持续改进提供重要依据。 7 第二章企业质量管理一、质量管理机构、职责和权限公司董事长亲自主持以质量为核心的经营战略的调查、研讨和制订。各制造工厂总经理负责建立与实施经营战略、质量方针相适应的组织机构, 配备相应人员并规定其职责、权限和相互关系,确保质量管理体系得到建立和保持, 并推动持续改进。质量管理组织机构图如下: 技术部人事行政部营销部采购部财务部生产部品质部机修车间配件车间总装车间压铸车间金工车间总经理管理者代表副总经理生产车间检验综合性能测试外协件检验 P台检验8 第六章结束语质量是品牌的基础, 是公司生存与发展之本, 公司始终坚持品牌发展的战略方针和经营宗旨,号召全体员工要把产品质量放在第一位,质量包含产品质量、人的质量、管理质量、工作质量、服务质量。京科公司秉承“科技为动力, 创新求发展”的精神,以“以市场为中心, 以客户为导向,以服务为依托,以质量为基石”的理念,倡导“今日的质量, 才是明日的市场”,努力铸造可持续发展的常青基业,乐奉诚信经营,致力于为社会创造财富、为员工创造价值、为客户创造利益、为公司创造利润。
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