仅有功能强大的接口可以供我们开发新功能,而且群发消息也不会向订阅号一样被淹没,直接以对话形式向顾客发送消息,到达率更高。每周可以群发一次消息,每次可以加载 8片内容。所以服务号在开始时可以定位为“周报”,向顾客去传递健康资讯和店内的促销讯息。微信不仅有良好的互动性能,而且高到达率、低成本也是我们日后精准分众营销的重要媒介。可以依据门店实际情况建立各门店的商圈内的微信群!以便店员直接和顾客沟通! 2.2 微信营销案例及实施: 3 、社区开发当前药店竞争空前激烈,所以过去那种等客上门的坐商会错失很多机会,走进社区做会员开发已经是大多数门店的基本作业,但是社区开发的效果却不容易控制,不同作业小组的成效差异很大。如果能将社区开发的流程和作业细节标准化,效果就会好得多。商圈调查: 了解商圈内住户与商户的分布情况并制作详细的商圈图; 制作门店商圈图: 见附件二特格尔店铺选址评估表(2015).doc地址区隔分析:将商圈按照小区或者街道划分成几个区域,按照会员信息中的地址信息将顾客进行区隔,了解会员在各个区域的分布情况,会员覆盖占比较高的区域适合做社区互动,会员覆盖占比较低的区域开发新会员的机会更多,应该优先排期; 社区公关: 提前与社区管理机构进行联络建立合作关系,为社区开发扫除障碍; 作业工具准备: 横幅、展架、折叠桌椅、记录本、血糖仪、血压计、宣传单、会员卡申请表、健康手册、代金券等; 便携式电脑作业培训: 为员工进行细致的社区开发培训,提高社区开发作业水平; 社区开发执行:派单介绍,测量血糖,发放糖尿病防治手册和血糖检测卡(如果血糖不高则省略此环节),测量血压,发放心脑血管疾病防治手册和血压检测卡,介绍会员权益邀请加入会员,办卡并发放会员手册与代金券,要求所有人员按照标准程序执行; 数据分析:为每一个作业小组建立社区会员开发统计表,对每一小组的作业质量进行分析,总结经验改进问题。
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