护理管理者采用什么样的领导方式?讨论提高领导工作有效性的措施。第九章控制一、单项选择题 1.下列不属于间接护理成本的是: A.被服损耗费 B.折旧费 C.水电费 D.护理管理费... ... E.护理人员工资 2.下列不属于直接护理成本的是: A.护理人员工资 B.药品费 C.材料费 D.低值易耗品 E.水电费 3.护理部主任查房时,发现治疗室内清洁区和污染区划分不清,属于: A.前馈控制 B.过程控制 C.反馈控制 D.事先控制 E.全面控制 4.对褥疮发生率的统计分析属于: A.过程控制 B.反馈控制 C.全面控制 D.前馈控制 E.事先控制 5.护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于: A.过程控制 B.反馈控制 C.全面控制 D.前馈控制 E.事先控制 6.控制工作的前提是: A.信息反馈系统 B.建立控制标准 C.衡量偏差信息 D.评价标准 E.纠正偏差 7.手术科室组织术前讨论属于: A.过程控制 B.反馈控制 C.行政控制 D.事先控制 E.自我控制 8.按照护理服务项目收费属于: A.病种分类法 B.病人分类法 C.床日成本核算 D.项目法 E.相对严重度测算法二、填空题 1.控制的主要功能是_限制偏差的积累和_使组织适应环境变化_。 2.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为事先控制过程控制和事后控制。三、名词解释 1. 控制: 管理者监督和规范组织行为,使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行动过程。 2 .控制系统: 指组织中具有目的、监督和行为调节功能的管理体系,包括受控和施控两个子系统。四、简答题 1.简述控制过程。答:确立标准: ( 1)确定控制对象( 2)选择控制的关键点( 3)分解目标并确立控制标准; 衡量偏差信息:衡量工作绩效的前提是建立有效的信息反馈系统( 1)确定适宜的衡量方式:衡量项目、衡量方法、衡量频度、衡量主体;
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