机为一时找不到 ic 通行卡而焦急时, 她会用善意的话语引导司机, 帮助其排忧解难; 当雪天路滑时, 她忘不了提醒司机谨慎驾驶。当一些不理解的司机故意刁难时, 她会咽着委屈,以诚相待。因为她深知: 作为直接面对司乘人员的收费员,她的一言一行、一举一动都不再是个人行为, 而代表着整个高速公路队伍的形象, 直接关系着高速公路的社会效益。提高业务技能做起 201X 年 10月, 高管局开展收费业务岗位练兵比武, 此次比武分别从理论知识、看录像纠错、车型判断、用便携机收费、清点纸币和识别真假币等六个项目全方位地考评收费员的业务技能。她取得了理论知识单项第一名和个人综合成绩第四名的成绩。成绩的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和十一黄金周的日均车流量达到 3万5 千辆次左右,为防止发生堵车情况, 她和同事们都要参加暑期和十一黄金周车流量高峰期的应急保畅加班工作。作为一名香河主线站的收费员, 收费工作可以说异常繁重, 因此她不可能像其他路段参赛选手那样有脱岗封闭学习的机会。她和爱人都在收费站工作, 家里老人在廊坊身体又不好, 我既要保证正常值班又要参加应急保畅加班工作还要抽时间复习岗位练兵的各项内容, 根本没有时间没有精力照顾孩子, 只好狠心将才 2 岁半的女儿送去幼儿园, 将家里的家务事甩给了爱人, 然后她便抓紧利用一切可利用的时间复习。睿智出自平实, 魅力缘于真诚, 昼夜车流不息的车道里,过往的司乘带走的是满意的微笑,留下的是她对青春拭亮窗口的赞誉。以友爱之心迎过客, 以满腔热忱对路人。这是她青春的宣言。她说在京秦的十年里,她享受了快乐,学会了坚强,学会了感恩,感到过压力,收获了许多。正是平凡的岗位,升华了我的生活, 铸就了我青春的信念, 萃取了人生的真谛。让青春在艰苦的磨砺中闪光,用一颗真诚的心对待工作、对待生活、对待社会、对待人生,让青春在京秦路上飞扬 XX 收费员先进事迹材料