息传播模式;(3)市场性质的理解;(4)消费的新变化。特点:(1)以顾客为主体; (2)便捷的购物方式;(3)低廉的价格;(4)更刺激的竞争。 28.网络营销策略实施的步骤。 P255-256 答:步骤一:了解顾客所需,确立网络的出发点;步骤二:抓住最终顾客;步骤三:从顾客角度设计业务流程;步骤四:公司网络化;步骤五:建立、促进顾客忠诚。 30.为什么说 SET 信用卡支付形式代表了电子商务网上支付与结算的发展方向? P286-289 答:在商务走过了一个从简单到复杂、到完善的过程。 SET 协议标准保证交易各方的安全和信息的保密,目前 SET 已获得 IET F 标准的认可,是电子商务的发展方向。 Z5.中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么?答:中继器是网络物理层的一种连接设备。网桥是一种工作在数据连接层的存储转发设备。路由器工作在 OSI 开放式互联模式的网络层,具有路由选择功能与流量控制能力。网关( gateway ) 实质上是通信服务器。 19.战略要素配置包括那些内容? 答:一、产品或服务范围。二、资源配置。三、寻求竞争优势。四、协同作用。 20.总体进入战略有哪几种类型? P168 答:(1)自己创建一个网络企业。(2)并够己有的网络企业。(3) 与相关的网络企业合资经营。 R 14.如何获得收件人的数字证书, P140 答:获得收件人数字证书的方法如下: (1) 方法之一:让对方给您发送有其数字签名的邮件。将该邮件打开,然后请单击文件菜单中的属性,选取安全选项卡并单击将数字标识添加到通讯簿中按钮,这样对方数字证书就被添加到您的"通讯簿"之中了。您可以在 Explorer 的工具→ 选项→内容→证书→其他人中查看到对方的数字证书。同样,你可以将自己的数字证书发送给对方。(2)方法之二:通过认证中心提供的数字证书检索服务可以获得别人的数字证书。
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