误后交金库员工,金库员工核对无误后在《钱箱收据》上加盖“金库收讫章”,并将收银联返还收银部领班以上人员。11、收银员提款:1)收银员钱箱内的现金额超过3000元,需及时通知部门主管或领班进行现金提款。2)每次提款由收银部领班、防损员、金库人员三人共同完成。3)提款先由收银员进行清点,并将提款金额填写在《钱箱收据》上,然后交给金库员工进行核对,双方核对无误后在一式两联的《钱箱收据》签名确认,并加盖“金库收讫章”,,一联返还收银员,另一联和货款捆绑一起放入提款箱内。4)提款结束后,防损员与金库员工共同押款到金库。12、超市商品回捡:详见“回捡原则”13、顾客遗忘商品登记:1)如果顾客忘记拿走已结帐的商品,收银员须通知前台防损员至现场,经前台防损员确认后,由收银员在防损员提供的登记本上登记日期、时间、银台号、商品名称、商品编码、价格、收银员ID号、姓名,并由防损员签字,如是冷冻商品第一时间返回卖场。2)顾客返回超市领取商品时须经防损员核实放行,冷冻商品须有超市主管、收银员、防损员共同确认,营业结束时仍未被顾客领取的商品,由收银员、防损员和相关部门主管共同确认,并由商品部主管将商品领取归位。14、银台支援程序:1)临时收银员由公司中层以上管理人员及职能部门职员组成。2)收银部主管负责对支援收银员进行收银培训和考试,对考试合格的临时收银员发放ID号。3)超市营业中银台排队平均人数达到5人或5人以上时,收银部主管通知当班值班经理或总经理,安排临时支援人员上进收银(或安排百货楼层收银员支援,百货楼层银台由本楼层的招商经理/主管负责本楼层收银)4)收银部主管平时为临时支援人员准备至少10个备用金袋,存放于金库内,以备客流高峰时使用。5)高峰期过后,收银部主管第一时间安排支援人员离岗、日结。6)支援人员日结后产生的长短款,按照收银部关于“收银员的长短款管理规定”标准执行。(四)收银员离岗流程
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